Häufige Fragen - FAQ

Ich habe einen persönlichen Zugangscode. Wie schalte ich ihn meinen Zugang frei?

Auf der Seite "Registrieren" finden Sie im unteren Seitenbereich den Punkt "Freischaltung über vorhandenen Zugangscode". Einfach anklicken, Ihren Code eingeben, anschließend "In den Warenkorb" geben. Es wird nun das Abonnement angezeigt, für das Ihr Zugangscode gültig ist (z.B."Jahresabonnement GFFC Kursteilnehmer", "Geschenkgutschein Jahresabonnement my medibook classic", "Kostenfreier Probemonat", u.a.). Den Bestellvorgang fortführen. Haben Sie bereits Zugangsdaten, können Sie diese weiterhin nutzen und entsprechend eingeben. Sind Sie Neukunde, können Sie im weiteren Verlauf ein Nutzeraccount erstellen. Den Bestellvorgang abschließen. Sie können sich sofort einloggen und auf die Inhalte im Fachbereich "Für Ärzte" zugreifen.

Nach der Eingabe meines persönlichen Zugangscodes wird ein anderes Abonnement im Warenkorb angezeigt, als auf meinem Gutschein vermerkt ist.

Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Gerne per E-Mail (info@my-medibook.de) oder rufen Sie uns einfach an (08171 818828). Selbstverständlich erhalten Sie bei einer versehentlich fehlerhaften Zuordnung einen neuen Code.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Klicken Sie auf "Passwort vergessen?" . Tragen Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben und beantworten Sie die Sicherheitsfrage. Sie erhalten umgehend eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort vergeben können. Bei Fragen oder Problemen sind wir gerne für Sie da. Rufen Sie einfach an: 08171 818828.

Ich habe meinen Benutzernamen vergessen. Was kann ich tun?

Klicken Sie auf "Passwort vergessen?" . Tragen Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben und beantworten Sie die Sicherheitsfrage. Sie erhalten umgehend eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort vergeben können. In dieser E-Mail ist auch Ihr Benutzername vermerkt. Bei Fragen oder Problemen sind wir gerne für Sie da. Rufen Sie einfach an: 08171 818828.

Die Videos lassen sich nicht abspielen.

Die Videos sind grundsätzlich mit allen gängigen Browsern und auch auf allen mobilen Endgeräten abspielbar. Sollte es dennoch zu Problemen kommen, weist möglicherweise die Internetverbindung nicht die erforderliche Bandbreite auf oder es handelt sich um eine kurzzeitige Störung.
Nutzen Sie ein Klinikgerät, kann es sein, dass die Domain unseres Videoservers (my-meditube.de) von der IT Abteilung der Klinik freigeschaltet werden muss. Bitte nehmen Sie hierfür Kontakt mit der IT Abteilung Ihrer Klinik auf.

Ich möchte ein my medibook Abonnement verschenken. Ist das möglich?

Ja, natürlich. Lassen Sie uns wissen welches Abonnement Sie verschenken möchten und Sie erhalten einen individuellen Geschenk-Gutschein mit einem entsprechenden Zugangscode. Zur Zeit ist der Erwerb eines Geschenk-Gutscheins "online" noch nicht möglich. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail oder bestellen Sie den Gutschein telefonisch: 08171 818828.

Was bedeutet "Ihre Lesezeichen"?

Beiträge, die Sie häufig lesen und nutzen möchten, können Sie mit dem Symbol "Merken" markieren. Das "Merken"-Symbol finden Sie in jedem Beitrag rechts oben, neben dem "Drucken" Symbol. Alle markierten Beiträge stehen Ihnen im Bereich "Ihre Lesezeichen" zur Verfügung. So können Sie nach dem Login schnell auf diese Beiträge zugreifen.

Welche Nutzungsmöglichkeiten gibt es?

my medibook classic 3-Monats-Abonnement 
49,00 € inkl. MwSt. - Keine Liefer- und Versandkosten. Preis pro Monat: 16,33 € inkl. MwSt.
Vollzugriff auf alle Fachbeiträge .
Sofortige Freischaltung ab Kaufdatum für 3 Monate.
Endet automatisch zum Ablaufdatum.
Zahlung per Rechnung.
Es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.

oder
my medibook classic Jahresabonnement
150,00 € inkl. MwSt. - Keine Liefer- und Versandkosten. Preis pro Monat: 12,50 € inkl. MwSt.
Vollzugriff auf alle Fachbeiträge. Sofortige Freischaltung ab Kaufdatum für 1 Jahr.
Endet automatisch zum Ablaufdatum.
Zahlung per Rechnung.
Es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.

oder
my medibook basic Jahresabonnement
80,00 € inkl. MwSt. - Keine Liefer- und Versandkosten. Preis pro Monat: 6,67 € inkl. MwSt.
Nur Zugriff auf die Textbook-Beiträge - kein Zugriff auf die OP-Techniken
Sofortige Freischaltung ab Kaufdatum für 1 Jahr.
Endet automatisch zum Ablaufdatum.
Zahlung per Rechnung.
Es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.

oder
Freischaltung eines einzelnen Fachbeitrags für drei Monate
9,90 € inkl. MwSt.- Keine Liefer- und Versandkosten. Preis pro Monat: 3,30 € inkl. MwSt. 
Sofortige Freischaltung ab Kauftag für drei Monate.
Kauf per Rechnung.
Es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Den Zugang zu dem von Ihnen gekauften Beitrag erhalten Sie über einen freigeschalteten Link im Bereich
"Ihre Daten" auf www.my-medibook.de. 
Bitte melden Sie sich hierfür nach Abschluss des Kaufvorgangs mit Ihren Zugangsdaten auf www.my-medibook.de an.
Den freigeschalteten Link finden finden Sie unter "Ihre Daten" - "gekaufte Artikel".

Wie kaufe ich einen einzelnen Beitrag?

Den gewünschten Beitrag über die Navigationsleiste links auswählen. Auf "Weiterlesen" klicken und anschließend den Beitrag in den Warenkorb geben. Sie können noch weitere Beiträge hinzufügen oder direkt zur Kasse gehen.
Der gekaufte Beitrag steht Ihnen nach abgeschlossenem Kaufvorgang ("Kostenpflichtig bestellen") sofort zur Verfügung.
Bitte melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an. Sie finden den freigeschalteten Link zu Ihrem Beitrag unter "Ihre Daten" - "Gekaufte Artikel".
Im Rahmen des Bestellvorgangs können Sie sich, falls Sie schon einmal Kunde waren, mit Ihren bisherigen Zugangsdaten anmelden. Sind Sie Neukunde wird Ihnen ein Benutzeraccount erstellt.

Wie bestelle ich ein Abonnement?

Hier können Sie ein Abonnement bestellen.
Im Rahmen des Bestellvorgangs können Sie sich, falls Sie schon einmal Kunde waren, mit Ihren bisherigen Zugangsdaten anmelden. Sind Sie Neukunde wird Ihnen ein Benutzeraccount erstellt.

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

Sie können einfach und bequem gegen Rechnung bezahlen.
Direkt nach Abschluss des Bestellvorgangs erhalten Sie die Rechnung an Ihre E-Mail-Adresse gesandt. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 30 Tagen auf unser Konto. Die Bankverbindung finden Sie auf Ihrer Rechnung.